Servicios

Servicio de asesoramiento para la instalación

El servicio de asesoramiento para la instalación de Datapod es una parte esencial para la implementación total de contenedores para sistemas de centros de datos modulares escalables de Datapod que contienen de 1 a 8 contenedores de datos. Este servicio asegura que los requisitos previos a la instalación del sistema están identificados y que el equipo solicitado por el cliente se recibe correctamente. El resultado es una reducción de costes y descuidos en los planes no deseados, así como un aumento en el control y en la visibilidad de los proyectos.

Nota: Este es un servicio de coordinación del sitio y no un servicio de gestión de proyectos. Para los clientes que no tienen un administrador de proyectos interno o contratado, la gestión de proyectos es un servicio separado que ofrece Datapod. Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de preparación del sitio

El Servicio de preparación del sitio proporciona un seguimiento del Servicio de asesoramiento para la instalación, en el que se presenta al cliente un ámbito de trabajos propuestos, con un presupuesto detallado para el suministro de los servicios necesarios para actualizar el sitio con la propuesta, que se presenta antes de la entrega del sistema Datapod.

El trabajo principal normalmente incluirá:

  • Nivelación del sitio
  • Servicios eléctricos
  • Servicios mecánicos

Otros trabajos específicos en el sitio que pueden ser necesarios en función del mismo. Este servicio de Datapod es opcional. El trabajo de preparación debe ser llevado por el cliente o sus agentes.

Servicio de montaje de contenedores

El servicio de montaje de contenedores de datos de Datapod es una parte clave de toda la implementación de contenedores. Este servicio proporciona los ingenieros certificados de Datapod para montar rápida y eficazmente su sistema de contenedores. El resultado proporciona al cliente la certeza de que el sistema de contenedores ha sido instalado correctamente y según las especificaciones de Datapod. Este servicio es parte de un conjunto completo de servicios de proyectos de instalación que ofrece Datapod.

En la metodología de proyectos de instalación de Datapod hay una serie de actividades de proceso que Datapod, el cliente o el contratista del cliente debe llevar a cabo, de acuerdo con las preferencias del cliente. Datapod está preparado para ofrecer cualquiera o todos estos servicios. Sin embargo, para clientes que pretenden hacer estos pasos ellos mismos, se recomienda el servicio de montaje de contenedores descrito en esta declaración de trabajo, para asegurar que el trabajo se realice conforme a las especificaciones del fabricante.

Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de conexión eléctrica externa

El servicio de conexión eléctrica externa proporciona al cliente la conexión eléctrica correcta del sistema de contenedores con la placa de subdistribución ubicada localmente. El cableado desde la placa hasta el montaje de entrada eléctrica en el sistema de Datapod será responsabilidad de los ingenieros de servicio especializado de Datapod o sus subcontratistas certificados y aprobados por Datapod.

Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de conexión mecánica externa

El servicio de conexiones mecánicas externas proporciona al cliente la conexión mecánica correcta del sistema de contenedores con el Utilitypod de Datapod, la planta de refrigeración de terceros o el punto de salida del agua refrigerada basado en el edificio, que se ofrece durante el servicio de preparación del sitio. Las tuberías desde este punto hasta el montaje mecánico de la entrada en el sistema Datapod será responsabilidad de los ingenieros especializados de Datapod o de los subcontratistas certificados de Datapod.

Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de conexión eléctrica interna

El servicio de conexión eléctrica interna proporciona al cliente la conexión eléctrica adecuada entre el submontaje de la conexión eléctrica de los sistemas de contenedores (placa de distribución interna) y el UPS trifásico interno. El cableado entre estos dos puntos se instalará y todas las conexiones serán probadas y etiquetadas, para posibilitar la activación y puesta en marcha del sistema UPS.

Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de conexión mecánica interna

El servicio de conexiones mecánicas internas ofrece a los clientes la conexión mecánica adecuada del suministro de agua refrigerada con el colector de distribución dentro del sistema de contenedores. Como servicio de dos fases, el montaje de tuberías desde el montaje mecánico de entrada en el sistema Datapod hasta el colector de distribución se llevará a cabo antes de la implementación y es responsabilidad de los ingenieros especializados en servicios de Datapod o sus subcontratistas certificados y aprobados por Datapod. Antes de completar la instalación, se probará la presión de la conexión y el aislamiento de las tuberías instaladas. Esta fase de pruebas finales del servicio se realizan in situ, cuando el sistema de contenedores se ha conectado por completo.

Este servicio debe ser incluido como parte obligatoria en el alquiler, el arrendamiento o la compra de cualquier sistema Datapod.

Servicio de inicio de contenedores

El servicio de inicio de los contenedores in situ de Datapod es una parte clave de la implementación general de contenedores para sistemas de centros de datos modulares de Datapod escalabres desde 1 hasta 8 contenedores. Este servicio proporciona el personal de servicio especializado de Datapod necesario para montar y comprobar la funcionalidad del sistema Datapod. Este servicio proporciona al cliente la certeza de que el sistema Datapod se ha puesto en marcha según los estándares y las especificaciones de Datapod. Este servicio es parte de un conjunto completo de servicios de proyectos de instalación que ofrece el servicio especializado de Datapod.

En la metodología de proyectos de instalación de Datapod hay una serie de actividades de proceso que deben llevarse a cabo por parte de Datapod, el cliente o el contratista del cliente, de acuerdo con las preferencias del cliente. Datapod está preparado para ofrecer cualquiera o todos estos servicios. No obstante, para clientes que pretenden realizar cualquiera de los pasos ellos mismos, el Servicio de instalación de contenedores escrito en esta declaración de trabajo es un servicio obligatorio que se ofrece en los proyectos de instalación de Datapod.

Soporte in situ para los contenedores

La oferta del servicio de soporte in situ de Datapod proporciona la visita para el servicio de reparación, remediación y de mantenimiento preventivo programado durante el año del acuerdo.

1.1 SERVICIOS DE REMEDIACIÓN IN SITU

Datapod enviará personal autorizado para proporcionar reparaciones cuando haya algún problema. Las piezas, la mano de obra y los costes de desplazamiento (la capital del estado y principales áreas metropolitanas) están incluidos. El servicio in situ de Datapod está disponible en tres configuraciones diferentes que permiten al cliente determinar el tiempo que tardarán en llegar los técnicos del servicio al lugar en cuestión. La oferta estándar del servicio in situ es el siguiente día laborable e incluye una visita anual para el mantenimiento preventivo.

Datapod ofrece actualizaciones de la respuesta in situ de "siguiente día" y "4 horas". La respuesta in situ en 4 horas está disponible de forma continuada, incluyendo fines de semana y vacaciones. (No disponible en todas las localidades. Consulte con Datapod la cobertura en su área).

1.2 VISITA ANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Como parte del servicio de soporte in situ de Datapod se incluye una vista de mantenimiento preventivo anual que proporciona una inspección electrónica, medioambiental y visual del sistema Datapod para asegurar que los componentes están funcionando de acuerdo con las especificaciones medioambientales y técnicas definidas. Este servicio incluye todos los gastos de mano de obra y desplazamiento.

El servicio de soporte in situ se incluye en el precio de cualquier componente del sistema Datapod para un periodo de un un año, ampliable anualmente.

Servicio de camuflaje o de personalización de la marca de los contenedores

El servicio de camuflaje de los contenedores es un extra opcional para la implementación de cualquier contenedor. Este servicio permite al cliente seleccionar un servicio de pintura exterior específico y personalizado para ocultar o fusionar el contenedor en su nuevo entorno. Los clientes pueden elegir desde un camuflaje tradicional "tipo batalla" multicolor o un esquema de color que coincida con el entorno del campus, el lugar de trabajo o la marca.

El camuflaje del contenedor es un extra opcional.