Services

Service de conseils pour les installations

Le service de conseils Datapod pour les installations est un élément clé du déploiement global de modules pour des systèmes modulaires évolutifs de centres de données Datapod contenant 1 à 8 modules. Ce service garantit l'identification des conditions préalables à l'installation du système et la bonne réception de l'équipement commandé par le client.  Il en résulte moins de coûts ou de dépassements d'échéanciers inopportuns, ainsi qu'une plus grande visibilité et un meilleur contrôle du projet.

Note : il s'agit d'un service de coordination sur site et non d'un service de gestion de projet. Les clients qui n'ont pas de gestionnaire de projet interne ou contractuel peuvent bénéficier d'un service de gestion de projet proposé séparément par Datapod. Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de préparation du site

Le service de préparation du site assure un suivi du service de conseils sur les installations, où une proposition de cahier des charges ainsi qu'une offre détaillée pour la fourniture des services nécessaires à la mise à niveau du site concerné avant la livraison du système Datapod sont remis au client.

L'essentiel des travaux englobe habituellement les prestations suivantes :

  • Nivelage du chantier
  • Services électriques
  • Services mécaniques
  • D'autres travaux spécifiques peuvent être nécessaires en fonction du site. Ce service est une option proposée par Datapod. Le travail de préparation peut être effectué par le client ou par des sous-traitants.

Service d'assemblage des modules

Le service d'assemblage des modules est un élément clé d'un déploiement global de modules. Ce service détache les techniciens certifiés Datapod nécessaires pour assembler rapidement et efficacement votre système de modules. Le client peut ainsi être certain que le système de modules a été installé correctement, conformément aux spécifications de Datapod. Ce service fait partie d'une gamme complète de services de projets d'installations proposés par Datapod.

La méthode des projets d'installation de modules Datapod comprend un certain nombre d'activités de processus nécessaires, qui peuvent être effectuées par Datapod, par le client ou par une entreprise choisie par ce dernier en fonction de ses préférences. Datapod est en mesure de fournir une partie ou l'intégralité de ces services.  Cependant, il est instamment recommandé aux clients ayant l'intention de se charger eux-mêmes de ces étapes de faire appel au service d'assemblage des modules mentionné dans le cahier des charges, qui leur garantit un travail effectué conformément aux spécifications du fabricant.

Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de connexion électrique externe

Le service de connexion électrique externe fournit au client la connexion électrique correcte entre le système de modules et le tableau de distribution secondaire local. La pose des câbles entre le tableau et le point d'entrée électrique du système Datapod sera de la responsabilité des techniciens Datapod locaux ou de leurs sous-traitants Datapod agréés.

Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de connexion mécanique externe

Le service de connexion mécanique externe fournit au client la connexion mécanique correcte entre le système de modules Utilitypod local et l'équipement de refroidissement tiers ou bien le point de prélèvement d'eau refroidie de base fournis par le service de préparation du site. La pose des conduites entre ce point et le point d'entrée mécanique du système Datapod sera de la responsabilité des techniciens Datapod locaux ou de leurs sous-traitants Datapod agréés.

Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de connexion électrique interne

Le service de connexion électrique interne fournit au client la connexion électrique correcte entre le point de connexion électrique secondaire du système de modules (tableau de distribution interne) et l'ASI interne triphasée. Des câbles seront installés entre ces deux points et toutes les connexions seront testées et étiquetées, permettant l'activation et la réception du système d'ASI.

Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de connexion mécanique interne

Le service de connexion mécanique interne fournit au client la connexion mécanique correcte entre l'alimentation en eau refroidie et la tubulure de distribution à l'intérieur du système de modules. Dans le cadre d'un service à deux niveaux, la pose de conduites entre le point d'entrée mécanique du système Datapod et la tubulure de distribution sera effectuée avant le déploiement et sera de la responsabilité des techniciens Datapod locaux ou de leurs sous-traitants Datapod agréés. Après achèvement, la pression de la connexion sera testée et l'isolation des conduites mise en place. Cette étape de test final du service est effectuée sur site une fois le système de modules complètement connecté.

Ce service doit obligatoirement être inclus en cas de location, de leasing ou d'achat d'un système Datapod.

Service de démarrage des modules

Le service Datapod de démarrage de modules sur site est un élément clé d'un déploiement global de modules pour les systèmes modulaires évolutifs de centres de données Datapod contenant 1 à 8 modules. Ce service assure la présence de l'équipe certifiée Datapod locale nécessaire pour assembler et vérifier la fonctionnalité de votre système Datapod. Le client peut ainsi être certain que le système Datapod a été démarré conformément aux normes et spécifications de Datapod. Ce service fait partie d'une gamme complète de services de projets d'installations proposés par l'équipe Datapod locale.

La méthode des projets d'installation Datapod comprend un certain nombre d'activités de processus nécessaires, qui peuvent être effectuées par Datapod, par le client ou par une entreprise choisie par ce dernier en fonction de ses préférences. Datapod est en mesure de fournir une partie ou l'intégralité de ces services.  Cependant, pour les clients ayant l'intention de se charger eux-mêmes de ces étapes, le service de démarrage des modules décrit dans le cahier des charges reste un service obligatoire fourni dans le cadre de tous les projets d'installation Datapod.

Assistance Datapod sur site

L'offre de service d'assistance sur site Datapod fournit des réparations ainsi qu'une visite de maintenance préventive annuelle planifiée.

1.1 SERVICES DE RÉPARATION SUR SITE

Datapod détachera du personnel autorisé pour effectuer les réparations en cas de problème. Les pièces, les frais de travail et de déplacement (capitale de l'état et principales métropoles) sont inclus. Le service sur site de Datapod est disponible dans trois configurations différentes, permettant au client de déterminer dans quel délai le technicien de maintenance arrivera sur place. L'intervention le jour ouvrable suivant est l'offre sur site standard, qui inclut une visite annuelle de maintenance préventive.

Datapod propose des mises à niveau de réponse « Jour suivant » et « Dans les 4 heures ». L'intervention sur site dans les 4 heures est disponibles 7j/7 et 24 h/24, week-ends et jours fériés compris. (Pas disponible partout. Consultez Datapod pour connaître la couverture dans votre région).


1.2 VISITE DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE ANNUELLE

Incluse dans le service d'assistance sur site Datapod, la visite de maintenance préventive annuelle est une inspection visuelle, environnementale et électronique complète du système Datapod, pour s'assurer que les composants fonctionnent conformément à des spécifications techniques et environnementales définies. Ce service inclut tous les frais de travail et de déplacement.

Le service d'assistance sur site est inclus dans le prix de tous les composants système Datapod pour une période d'un an, renouvelable chaque année.

Service de camouflage ou de personnalisation des modules

Le service de camouflage Datapod est une option disponible pour tous les déploiements de modules. Ce service permet au client de choisir une peinture extérieure spécifique pour que le module soit pour ainsi dire invisible dans son nouvel environnement ou soit en harmonie avec lui.  Les clients peuvent choisir dans une gamme de couleurs de camouflage traditionnelles ou d'autres couleurs, pour adapter l'installation à leur marque, à leur lieu de travail ou à leur environnement.

Le camouflage de modules est une option facultative.